2024年8月7日上午，李先生说没注意保管好房产证，造成房产证遗失，任何与房子有关的业务就都不能办理了，很着急、很麻烦。不过还好！后来通过给裕民县政务服务中心不动产登记中心窗口打电话咨询补办房产证需要什么材料，满足什么条件等。不动产登记中心窗口工作人员在电话里详细就相关问题进行了解答，今天来不动产窗口，重新补办了房产证，现在房产证拿到手，心里踏实了。

       李先生表示：县政务服务中心不动产窗口工作人员用扎实的业务功底，热情的服务态度，切实解决了我急愁难盼的问题。

不动产登记中心窗口表示：将继续围绕高效办成一件事，贯彻“信息多跑路、群众少跑腿”服务理念，结合实际创新举措，持续优化办事流程，实现一窗通办、立等可取。

      县政务服务中心主任王静表示：下一步，裕民县政务服务中心将持续“以人民为中心”的发展思想，不断强化窗口人员的责任感和使命感，不断提升业务能力,保持热情主动的服务态度,引导窗口工作人员把“微笑服务”标准内化成自觉行动，形成“微笑服务从我做起、从现在做起、从每个细节做起”的浓厚氛围，在政务服务大厅落地生根。此外政务服务中心重视群众的反馈和建议。通过满意度调查表进行信息反馈收集，中心会认真听取群众的意见和建议，‌将其作为改进服务的依据，‌不断提升服务质量，‌提高群众的获得感和幸福感，促使优化营商环境高质量发展。

     （撰稿人：刘娟娟、不动产中心窗口工作人员）